Tomada de decisão

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A tomada de decisão permite reflexões sobre problemas e quais ferramentas deverão ser utilizadas para que ações e resultados sejam positivos, deve ser encarada como um passo do planejamento o que deve ser feito, quem deve fazer, quando, onde, como e porque.

O processo decisório consiste em identificar a situação, obter informações, gerar soluções, avaliar e escolher as melhores soluções, transformar a solução em ação e avaliar os resultados.

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A prática profissional dos enfermeiros nos serviços de atenção às urgências é marcada pela imprevisibilidade e, muitas vezes, desprovido de rotina, há uma alta pressão em virtude do ritmo frenético na realização das atividades que estão relacionadas à alta demanda de trabalho e à corrida em benefício da vida, que exige dos enfermeiros conhecimento técnico-científico, compromisso profissional, disposição para agir e raciocínio crítico para auxiliar no processo de tomada de decisão preciso e rápido, com intuito de garantir o cuidado integral e qualificado ao usuário desses serviços.

Nos serviços de emergência as atitudes e decisões são tomadas constantemente sobre a vida do paciente. Dessa maneira, espera-se que toda atuação profissional neste setor seja de qualidade, realizada com eficiência e conhecimento, para assim tratar cada indivíduo de forma adequada com vistas à sua complexidade (MONTEZELI, 2009*).

* MONTEZELI, JH. O trabalho do enfermeiro no pronto-socorro: uma análise na perspectiva das competências gerenciais. 2009. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal do Paraná. Curitiba, 2009. 135f. Disponível em: www.ppgenf.ufpr.br/DissertaçãoJulianaMontezeli.pdf.

Cada pessoa tenderá para uma ou outra alternativa. Uma vez escolhida a alternativa, ela precisa virar ação para que uma decisão seja efetivamente tomada, senão ela não passará de planejamento.

Veja na próxima página sobre os Sistemas de Informação em Saúde que auxiliam nesse processo de tomada de decisões.