Módulo 2: Política de Redes de Atenção à Saúde
Unidade 3: Política Nacional de Humanização em saúde

Histórico do Humanização SUS
Conceituação do Humaniza SUS
Funcionamento do Humaniza SUS
Potencialidades e Desafios do Humaniza SUS

Diretrizes e dispositivos da PNH

Para a viabilização dos seus princípios, a PNH lança mão de diretrizes e de dispositivos. Considera as diretrizes como um conjunto de orientações específicas da política que guiam ofertando direção à ação transformadora. Os dispositivos seriam os arranjos operativos cujo objetivo é promover mudanças nos processos de trabalho. Para sua melhor compreensão, confira a seguir as diretrizes da PNH.

Saiba Mais
Para conhecer mais cada uma destas diretrizes e aprofundar seus conhecimentos, acesse o Caderno de Textos – Cartilhas da Política Nacional de Humanização. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/caderno_textos_cartilhas_politica_humanizacao.pdf. Acesso em 28 jun.2012.

Essas diretrizes se operacionalizam por meio de dispositivos de trabalho, com os quais se opera na prática, em contextos políticos, sociais e institucionais. Na PNH, foram desenvolvidos vários dispositivos que são postos a funcionar nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças nos modelos de atenção e de gestão, conforme você pode conferir a seguir:

a. Acolhimento com Classificação de Riscos
b. Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva
c. Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) e Câmara Técnica de Humanização (CTH)
d. Colegiado Gestor
e. Contrato de Gestão
f. Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”; Ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação, entre outros
g. Visita Aberta e Direito à Acompanhante
h. Programa de Formação em Saúde do Trabalhador (PFST) e Comunidade Ampliada de Pesquisa (CAP)
i. Equipe Transdisciplinar de Referência e de Apoio Matricial
j. Projetos Co-Geridos de Ambiência
k. Projeto Memória do SUS que dá certo

Saiba Mais
Para ampliar seus conhecimentos sobre esses dispositivos, recomendamos que você acesse o site do PHN, que os disponibiliza detalhadamente em cartilhas, textos, artigos e documentos específicos de referência. Disponível em: http://www.saude.gov.br/humanizasus. Acesso em: 28 jun. 2012.

Você viu aqui como essas diretrizes e dispositivos são importantes. Continue seus estudos e conheça a função de apoio da PNH.